Оплата экскурсий, поездок и водных активностей происходит через партнерский сервер LIQPAY с использованием банковских кредитных карт следующих платежных систем: VISA и MasterCard.
Платежи осуществляются без комиссии и защищены дополнительным уровнем безопасности 3-DSecure.
После выбора мероприятия, заполнения всех необходимых полей и нажатия на кнопку «Купить» вы будете перенаправлены на страницу Liqpay.
Приобретая билеты на наши мероприятия, вы соглашаетесь с условиями покупки:
Оплата мероприятий осуществляется кредитными картами согласно процедуре (линк на описание процесса оплаты)
Вы самостоятельно несете ответственность за достоверность всей добровольно предоставленной нам информации: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, адрес вашего профиля в социальных сетях и всей другой необходимой информации.
Скидки на детские билеты предоставляются до 12 лет на момент проведения экскурсии. Компания ХерсON может попросить документ, который удостоверяет возраст ребенка. В случае не соответствия указанного возраста при оформлении билета онлайн, необходимую дополнительную сумму оплачивает заказчик.
В случае отказа от предоставления всей необходимой для информации, компания ХерсON оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг по заказу или же приостановить его действие.
Компания не несет ответственности за личные вещи, оставленные гостями в автобусе, на любой из посещаемых локациях до, во время или после мероприятия.
Оплата онлайн происходит без банковской комиссии для заказчика. В случае, если с кредитной карты была списана комиссия при оплате, заказчик должен обратиться в свой банк. Претензии к компании ХерсON не принимаются.
Предоставленные нам персональные данные собираются, обрабатываются, хранятся и защищаются в соответствии с действующим законодательством Украины и внутренними документами, регламентирующими деятельность компании. Данная информация не подлежит разглашению и не передается третьим лицам, если это не противоречит действующему законодательству Украины.
Вы добровольно соглашаетесь на обработку своих персональных данных согласно действующему законодательству Украины, внутренним правилам и документам компании.
Лицам, не достигшим 18 лет, посещающие мероприятий и экскурсий без сопровождения родителей - может быть отказано, из-за не готовности компании брать ответственность за несовершеннолетних. В случае сложности определения возраста подростков, гости не достигшие 18 лет сами несут ответственность за свое здоровье или возлагают эту ответственность на своих родителей.
Гости несут материальную ответственность за порчу имущества компании или имущества подрядчиков и партнеров компании. При повреждении или порче гость обязан возместить ущерб.
По своему усмотрению компания ХерсON может вносить изменения в действующую политику конфиденциальности без предварительного уведомления пользователей нашего сайта. Вы соглашаетесь и принимаете данные условия, если продолжаете пользоваться нашими услугами.
Вы берете на себя ответственность при опоздании на мероприятие. Гид в праве начинать экскурсию при опоздании более 10 минут без уведомления заказчика. В этом случаем билет аннулируется, стоимость за билет не возвращается.
Вы соглашаетесь с порядком возврата денег в случае отмены заказа.
Подарочные сертификаты действуют в течение 90 дней с момента оплаты.
При заказе за менее, чем за 24 часа до начала мероприятия уточните количество свободных мест у администратора по телефону 050 515-88-86. В случае приобретения билета без уточнения, компания ХерсON имеет право отказать в проведении мероприятия (бывает очень редко).
Компания ХерсON оставляет за собой право менять условия покупки.
Порядок возврата денег в случае отмены заказа
Для отмены заказа и возврата денежных средств, необходимо обратиться в службу поддержки сайта ХерсON с письменным заявлением по адресу [email protected] с темой письма
"возврат денежных средств" и предоставить следующую информацию:
фамилия, имя и отчество заказчика
дата и номер заказа
дата и название экскурсии, от которой вы хотите отказаться
фамилия, имя и отчество держателя карты
номер телефона держателя карты
адрес электронной почты заказчика, указанный при оформлении
причину отказа от экскурсии
Возврат денежных средств будет осуществлен в размере, предусмотренном условиями отмены. Денежные средства будут начислены на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 7 рабочих дней.
Условия отмены
Если заказчик самостоятельно решил отказаться от заказа и уведомил компанию об этом заранее, то стоимость возмещается следующим образом:
за семь календарных дней до проведения мероприятия – возвращается 85% от полной стоимости
за три календарных дня до проведения мероприятия – возвращается 50% от полной стоимости
за один календарный день до проведения мероприятия – возвращается 25% от полной стоимости
Если покупатель не воспользовался оплаченной услугой, ее стоимость не возмещается.
В случае отмены или переноса мероприятия по решению компании ХерсON, возврат осуществляется в полной сумме в течение 7 рабочих дней со дня уведомления заказчика.
Форс-мажорные обстоятельства
В случае отмены или переноса мероприятия из-за форс-мажорных обстоятельств (в том числе из-за погодных условий, опозданий транспорта) оплата переносится на другую дату в полном объеме или возмещается гостю по его требованию в объёме 85% от суммы. 15% удерживается за затраченное рабочее время работников ХерсON.
В случае, если гость не пришел на мероприятие, не оговорив это с администратором ХерсON, оплата не возмещается.
Все возвраты производятся в течение 7 рабочих дней со дня поступления обращения про возврат средств.
Возврат осуществляется в том случае, если вы сообщили в указанный срок о том, что экскурсия не состоялась.
Компания ХерсON оставляет за собой право принимать решение о сумме, сроке и способе возврата денежных средств. Данное право не может быть оспорено заказчиком в никаких инстанциях, так как он согласился с условиями покупки при оформлении заказа на сайте khers-on.com.
Описание процесса оплаты заказа
Экономьте время и оплачивайте онлайн. Вся процедура занимает 1 минуту! Смотрите видео:
Оплата экскурсий, поездок и водных активностей происходит через партнерский сервер LIQPAY с использованием банковских кредитных карт следующих платежных систем: VISA и MasterCard.
Платежи осуществляются без комиссии и защищены дополнительным уровнем безопасности 3-D Secure.
После выбора мероприятия, заполнения всех необходимых полей и нажатия на кнопку «Купить» вы будете перенаправлены на страницу Liqpay.
Введите номер карты, срок действия и CVV код (на обратной стороне карты) и нажмите кнопку «Подтвердить». Затем введите СМС-код и нажмите кнопку «Оплатить»
После списания денежных средств и зачисления на расчетный счет вы получите на указанный вами электронный адрес детали вашего заказа с кодом подтверждения.
В случае успешной оплаты Вы увидите сообщение «Спасибо! Оплата прошла успешно», как показано ниже.
Также, вы можете получить чек на ваш e-mail.
Наш администратор может связаться с вами в случае необходимости.
ВАЖНО! Ваша карта должна быть активирована для оплаты онлайн в интернете.
Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается посредством web-интерфейса LIQPAY. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством Украины.
